Microsoft Teams Telefonie
Das Home-Office wird für viele Arbeitnehmer immer mehr zur gängigen Arbeitsumgebung. Damit die Teamkommunikation effektiv bleibt, sind innovative Lösungen gefragt.
Eine Antwort darauf bietet Microsoft Teams. Diese Plattform vereint nicht nur eine Vielzahl von Office 365 Produkten wie OneNote, GitHub, Flow, PowerBi und Bots an einem Ort, sondern fungiert auch als integrierte Telefonanlage mit Präsenz- und Chat-Funktionen. Dadurch wird die Zusammenarbeit im Team deutlich erleichtert. Der Übergang zur Nutzung von Microsoft Teams als Telefonanlage erfordert keine umfassenden Umbauten Ihrer vorhandenen Telefoninfrastruktur. Durch SIP-basierte Telefone und entsprechende Router lässt sich Ihre bestehende Telefonie nahtlos in Microsoft Teams integrieren.
Egal, wo Sie arbeiten, Microsoft Teams ermöglicht es Ihnen, Ihre Aufgaben weltweit zu erledigen. Die Telefonfunktionen von Microsoft Teams können mit Ihrer Festnetznummer von überall auf der Welt genutzt werden, und Sie haben die Möglichkeit, sowohl Festnetz- als auch Mobiltelefonnummern anzurufen. Selbst wenn Sie einmal nicht erreichbar sind, garantiert die cloudbasierte Voicebox mit Spracherkennung, dass Ihre Voicemails automatisch in Ihrem Posteingang landen.
Vorteile
Die sichere, zuverlässige und vielseitige Telefonielösung
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern bedarfsgerechte Online-Anruffunktionen kombiniert mit der Sicherheit und Zuverlässigkeit von Microsoft Teams.
Ein- und ausgehende Gespräche
Mit dem Microsoft 365-Telefonsystem können Sie Anrufe über das Telefonfestnetz tätigen oder entgegennehmen.
Telefonieren in Teams, Outlook oder vom Mobilgerät
Lassen Sie andere wissen, wann Sie wieder erreichbar sind – während eines Anrufs oder von unterwegs. Über die Teams-Apps können Sie jemanden anrufen oder sich anrufen lassen.
Sprach- und Videoanrufe
Microsoft Teams verbindet Telefonie, Chats, Besprechungen und Zusammenarbeit in einer App.
Funktionen
Audiokonferenz – Halten Sie flexible Besprechungen mit Einwahlnummern, die für jede Onlinebesprechung angeboten werden.
Direct Routing – Behalten Sie Ihren Telekommunikationsanbieter, und lassen Sie die SIP-Trunks (Session Initiation-Protokoll) direkt mit Microsoft Teams verbinden.
Rechtskonforme Aufzeichnung in der Cloud – Integrieren Sie eine Compliance-Recording-Lösung von einem unserer Partner.
Anrufwarteschleifen – Begrüßen Sie Anrufer mit individuellen Ansagen und angenehmer Warteschleifenmusik, und richten Sie Voicemail für alle ein.
Für Microsoft Teams zertifizierte Geräte – Sorgen Sie für ein einheitliches Teams-Erlebnis auf privaten und gemeinsam genutzten Geräten.
Cloud-Voicemail – Rufen Sie Voicemailnachrichten und Transkripte unabhängig von Gerät und Standort ab.
Microsoft-Anrufpläne – Holen Sie sich Rufnummern, und weisen Sie sie schnell zu, oder portieren Sie eigene Rufnummern. Der Dienst ist in 18 Ländern erhältlich.
Contact Center-Integration – Binden Sie ganz einfach eine Contact Center-Software Ihrer Wahl ein.
Automatische Telefonzentrale – Das cloudbasierte Telefonsystem nimmt eingehende Anrufe entgegen und leitet sie an die richtige Anrufwarteschleife weiter: nach Zeitzone, Sprache oder Verfügbarkeit.